Betalen met je glimlach: boodschappen doen wordt steeds leuker!

Vergeet jij je pinpas weleens? Dan zijn deze innovaties écht iets voor jou, want wie weet betaal je binnenkort met je glimlach, of op minder vrolijke dagen met je vingerafdruk. Die heb je tenminste áltijd bij je! Voor het zover is kan je bij AH to go vanaf de zomer je boodschappen betalen met ‘Tap and Go’! Scan de boodschappen die je wil kopen met een pasje of met je telefoon en loop zo de winkel uit. Betalen gaat vanzelf. Boodschappen doen wordt easy peasy!

Dan kom je gewoon binnen rennen... en je rent weer weg?

Wat dus het nieuwe is, is dat je kunt betalen met je telefoon.

Oké, het voelt als diefstal, maar hee!

Boodschappen doen is nou niet per se mijn grootste hobby.

Ik kan niet kiezen, ik sta altijd in de verkeerde rij...

...ik vergeet ook best wel vaak mijn pinpas

Maar er is goed nieuws, want er worden al testen gedaan dat je kunt afrekenen met je vingerafdruk...

...en in Zuid-Korea kun je zelfs al betalen met je glimlach.

Ik ben Sophie en vandaag zoek ik uit hoe boodschappen doen in de supermarkt straks nog gemakkelijker wordt.

Betalen bij de kassa, dat hoeft straks niet meer. Dus je hoeft ook niet meer te wachten in de rij.

Hi, ik ben Sophie. - Danny.

Jij hebt een innovatie waardoor ik nooit meer in de rij hoef te staan? - Ja, zal ik het je even laten zien?

Ja graag.

Danny Groenenboom laat me die nieuwe manier van betalen zien: Tap to Go.

Wat is het? - Tap to Go is dit... en weglopen.

Dus nu heb je een chocoladereep gejat? - Nee, ik heb een chocoladereep gekocht.

Jij kan nu weglopen? Zonder dat je in de rij hoeft te gaan staan?

Ik hoef niet naar de kassa daar. Ik heb nu betaald.

Kan ik dit al doen in mijn Appie to Go?

Op dit moment kun je dat alleen in deze winkel doen, maar straks kan het bij alle Albert Heijn to Go’s in Nederland.

Dus als je dan even snel je trein moet halen, dan kom je gewoon binnen rennen... en je rent weer weg?

Ja, daar is hij speciaal voor gemaakt dat je eigenlijk binnen 20 seconden de winkel in gaat, je product pakt, tapt...

...naar buiten loopt en uiteindelijk wordt de betaling aan de achterkant geregeld met alleen het pasje.

Maakt dat dan diefstal bij de AH to Go niet een beetje makkelijk?

Nou, daar hebben we al een aantal maatregelen voor, maar in de basis gaan we ervan uit dat onze klanten gewoon altijd te goeder trouw zijn.

Nou, dat is een prachtig uitgangspunt. Ik wil ook nog graag die.

Oké, dat is dan op mijn rekening. - Dankjewel.

Wil je ook een stukje? - Ja, lekker!

De winkels gaan dus radicaal veranderen.

Je ziet dus al de volledig virtuele winkels, waarin iedereen heeft zijn eigen winkel.

De winkel past zich aan op basis van jouw profielen.

Je zit thuis met een virtual reality bril op en je ziet je eigen winkel met de producten die voor jou relevant zijn.

Dat is waar we naar toe gaan.

En naast Tap to Go komen er nog meer nieuwe manieren om te betalen.

Ter voorbereiding heb ik alvast voor ons een lijstje gemaakt. - In de Appie app?

Dat klopt en deze producten gaan we nu eerst scannen.

De grote garnalen. Dus het is scannen, inpakken en betalen.

En hoe scannen we dit? Oh, je telefoon is een scan.

Zeker... En hij is meteen afgevinkt. - Oke, hij is gelijk van je lijstje af.

En dan gewoon in je tas? - Klopt.

Oké, het voelt als diefstal, maar hee!

Ook maar weer scannen dan. Ik ben een soort van eigen kassière nu.

Alle producten zijn nu afgestreept. We zijn klaar. - Dan ga ik nu met m’n tasje naar de kassa?

Wat nu dus het nieuwe is, dat je niet meer langs de kassa hoeft, maar dat je gewoon kunt betalen met je telefoon.

Oh ja, er zit een knop, dus ik kan hier gewoon iDeal drukken of iets anders en dan betaal ik ter plekke hier, kan ik mijn paprika afrekenen?

Ja klopt, eigenlijk heb je gewoon je kassa bij je.

Als je betaald hebt, dan komt er een barcode en die kun je scannen en dan gaat het hekje voor je open.

Oké, geen kassa’s.

Als deze test goed gaat, kunnen we straks allemaal met onze telefoon betalen.

Technologie gaat ervoor zorgen dat we de juiste producten krijgen op het juiste moment.

Dus wat is dan de rol van supermarkt? Die gaat zich veel meer richten op beleving.

We gaan nog naar de supermarkt voor vragen, voor fysiek contact.

De winkel wordt een soort showroom, daar ga je producten ervaren...

...dingen testen en krijg je aanvullende informatie van mensen, dat is de rol.

Nou, ik kan wel wat aanvullende informatie gebruiken…

Ik heb een vraagje.

Ik wil vanavond een lekker wijntje bij het eten. En gelukkig is er in deze supermarkt een kundige sommelier.

Dit is ‘m.

Een computer sommelier. Dankjewel.

Okee, wijnadvies van een computer… ik ben benieuwd!

Kies categorie, ik heb zalm in mijn mandje... maak je eigen gerecht.

Dan kan ik dus alle ingrediënten die ik in mijn mandje heb gewoon toevoegen voor een specifiek wijnadvies.

Nou, zeer goede match.

Nee joh, kijk de hele plank licht gewoon op! Dan hoef ik ook niet meer te zoeken.

Zelfs als mijn eten vanavond mislukt heb ik in ieder geval een lekker wijntje.

Handig dit… Misschien wel iets dat in de toekomst op meer plekken mogelijk wordt!

De grote baas van Albert Heijn is Wouter Kolk. Hoe denkt hij dat de supermarkt er in de toekomst uit ziet?

De rol van de winkel in de toekomst is natuurlijk altijd... bestaat de winkel nog wel?

Er is altijd nog iets als ‘instant gratification’. “Ik heb nu zin in een cappuccino”...

...of “ik wil nu eten halen”, kijk daar zal de winkel altijd een rol voor hebben.

Met wat voor gevoel ga jij de toekomst tegemoet?

Ik zou alle belemmeringen weg willen halen, dus dat je niet meer door een poortje heen hoeft,

...maar dat je gewoon binnen komt en kan makkelijk winkelen en loopt er zo weer uit.

Ik denk dat heel veel mensen het nog wel leuk vinden om wel hun pakketjes op te halen...

...of naar de kapper, die sociale functie zal er altijd wel bestaan. - Zei je nou een kapper bij de Albert Heijn?

Sommige winkels zijn zo groot, daar kan het best in, dus waarom niet?

Dus minder log eigenlijk? - Ja, veel minder statisch.

Nieuwsgierig blijven, veel proberen en nadenken over dingen die flexibel inzetbaar zijn.

Dus ik hoef straks niet meer zolang in de rij te staan, ik ben eerder thuis en niet geheel onbelangrijk...

...ik heb altijd een goede wijn.

Dat betekent dus dat boodschappen doen makkelijker wordt en ook een beetje leuk, proost!

Vond jij dit nou een leuke video? Klik dan hier voor meer video’s en hier om je te abonneren.

Doe maar.

Meer Appie Today Onderzoekt